Tratamiento de datos personales
Politica de privacidad
Ultima actualizacion: 28 de mayo de 2026
En Carros de Colombia respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta politica explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion personal que recibimos a traves de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales y canales comerciales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Carros de Colombia, concesionaria dedicada a la publicacion, comercializacion y asesoria para compra de vehiculos en Colombia.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar nombre, numero de telefono, correo electronico, ciudad, preferencias de compra, presupuesto, vehiculos de interes, mensajes enviados por WhatsApp, datos de navegacion, direccion IP y cualquier informacion que el usuario entregue voluntariamente durante una consulta comercial.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder solicitudes, enviar informacion de vehiculos, agendar pruebas de manejo, calcular opciones de financiacion, dar seguimiento comercial, mejorar la experiencia del sitio, atender soporte, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.
4. WhatsApp y canales digitales
Al escribirnos por WhatsApp o aceptar ser contactado, autorizas a Carros de Colombia a responder tus consultas por ese canal. Las conversaciones pueden ser procesadas por herramientas automatizadas e inteligencia artificial para brindar respuestas mas rapidas, siempre bajo supervision y con base en el inventario disponible.
5. Conservacion de informacion
Conservaremos la informacion durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales o hasta que el titular solicite su eliminacion cuando sea procedente.
6. Transferencia y encargados
Podemos usar proveedores tecnologicos para hosting, almacenamiento, analitica, mensajeria, automatizacion, procesamiento de imagenes y atencion comercial. Estos terceros solo deben tratar la informacion conforme a nuestras instrucciones y medidas razonables de seguridad.
7. Derechos de los titulares
Puedes solicitar acceso, actualizacion, rectificacion, supresion, revocatoria de autorizacion o prueba de autorizacion sobre tus datos personales, conforme a la legislacion colombiana aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas, administrativas y organizacionales para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, uso indebido o alteracion. Ningun sistema es infalible, pero trabajamos para mantener una operacion segura y responsable.
9. Cookies y navegacion
El sitio puede usar cookies o tecnologias similares para recordar preferencias, medir rendimiento, mejorar la experiencia y analizar trafico. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrian verse afectadas.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta politica, puedes contactarnos por los canales publicados en el sitio web de Carros de Colombia.